从接入客服到最后客服主动关闭对话，一共10分钟左右的时间，我的要求很简单，查过去2个月的流量，（由于联通app做的极其垃圾，不能查过去整月的流量）。

在人工客服接入期间，对方一共只回答了我的一句问题，我问他是不是人工，他回答是。然后问了我一个问题，是不是要查流量（我都问了你好几遍了好吗？）。然后就在最后直接关闭了整个对话。

三大运营商都一个吊样。这种机器人客服，能把正常人气出个心脏病。

你以为人工，其实都是机器人回复

你是在配合他们做“图灵测试”

笑死人了

上次听到公交上个阿姨想查积分，和机器人对话了半分钟才反应过来

不会打10010？

10086

在公司办公，不太方便电话，所以选择了在线客服。

就是关键字匹配

这种不算人工智能吧